Envío y Entrega

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. (En la actualidad, otros países y regiones, excepto Estados Unidos, Alemania, Reino Unido y Francia, no admiten envíos logísticos)

Espere 24 horas para que aparezca la información de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su paquete en el siguiente sitio web.

https://t.17track.net

FedEx: https://www.fedex.com/

Hermes: https://www.evri.com/track-a-parcel

CNE: https://www.cne.com/Español/

EL PLAZO DE ENTREGA DEL PEDIDO SE DIVIDIRÁ EN DOS PARTES:

TIEMPO DE PROCESAMIENTO: 1-4 días laborables

TIEMPO DE ENVÍO:

Método de envío Región Tiempo de entrega (días hábiles) Costo de envío (dólares estadounidenses)
Envío estándar Bulgaria, Canadá, Islas Caimán, Croacia, Chipre, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong (RAE), Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Singapur, Eslovaquia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos 15-20 $9.99
Todos los demás países 15-20 $49,99
Envío Expreso Acelerado Estados Unidos 5-10 $29,99
Bulgaria, Canadá, Islas Caimán, Croacia, Chipre, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong (RAE), Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Singapur, Eslovaquia, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Reino Unido 5-10 $29,99
Todos los demás países 5-10 $99,99

Si su pedido se retrasa, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@KOSCY.com. Verificaremos la situación con la empresa de transporte a tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.

CONSEJO ÚTIL:

  1. Por lo general, el transportista local entrega el paquete en días laborables (de lunes a viernes) para garantizar la entrega segura de su paquete, por lo que es mejor elegir la dirección en la que pueda recibir el paquete en el día laborable como dirección de entrega. Es mejor mantener su teléfono encendido durante el tiempo estimado de llegada, ya que el transportista puede comunicarse con usted por teléfono.
  2. El servicio de entrega que utilizamos requiere la firma del cliente para que la entrega sea exitosa. Por lo tanto, asegúrese de que usted o la persona autorizada se encuentre en la dirección de entrega. Si realizamos el envío a su dirección de envío y contamos con la documentación firmada, no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados.

LAS SIGUIENTES CONDICIONES CORRERÁN A CARGO DEL COMPRADOR:

  1. Si existen derechos de aduana en el país del destinatario, pero los derechos de aduana serán pagados por el comprador.
  2. El comprador correrá con los gastos derivados del retraso en la entrega o de la modificación de la dirección.
  3. Por motivos propios del comprador de cancelar el pedido a mitad de camino, o devolver la mercancía, esta parte del coste correrá a cargo del comprador.
  4. Si tiene alguna pregunta sobre sus productos, puede contactarnos. Nuestro correo electrónico es support@KOSCY.com.